Takip+ hesabını ve verilerini silme
Son güncelleme:
Taslak, hukuki inceleme bekliyor. Bu metin yayından önce bir hukukçu tarafından gözden geçirilecek. İçerikte değişiklik olabilir.
Bu sayfa, Takip+ YKS uygulamasının (geliştirici: Takip+) hesap ve veri silme yöntemini anlatır. Uygulamadan çıkış yapmak hesabını silmez; yalnızca o cihazdaki oturumu kapatır.
1. Adım adım hesap silme
- Aktif aboneliğin varsa önce iptal et. Hesabını silmek aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Android’de Google Play › Ödemeler ve abonelikler; iPhone’da Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler.
- Uygulamadan sil (en hızlı yol). Ana sayfada sağ üstteki profil fotoğrafına dokunarak Profil’e geç ve en alttaki Hesabımı Sil’e dokun. Açılan pencerede onay için HESABIMI SIL yaz ve HESABI SİL’e bas. Hesabın ve aşağıdaki veriler o anda sunucudan silinir. Apple ile giriş yaptıysan uygulama bir kez daha Apple onayı ister ve Apple oturum bağlantısı da iptal edilir.
- Uygulamaya giremiyorsan e-postayla iste. Uygulamaya giriş yaptığın e-posta adresinden contact.takipplus@gmail.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder ve kullanıcı adını yaz. İstersen talebini uygulamadaki “Bize Bildir” formundan da iletebilirsin. Talep hesabına bağlı e-posta adresinden geldiyse ek bir şey istemeyiz; başka bir adresten yazdıysan hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için kısa bir soru sorabiliriz. Hesabın ve aşağıdaki veriler talebin doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde silinir; işlem tamamlanınca sana e-postayla haber veririz.
- Cihazındaki veriler. Cihazında yerel olarak tutulan veriler (örneğin Optik Çözüm oturumları) uygulamayı kaldırdığında silinir.
Silme talebi e-postası oluştur
2. Silinen veriler
- Hesap bilgilerin: Google ya da Apple ile giriş kaydı, ad, e-posta, kullanıcı adı.
- Profil ve kapak fotoğrafların, başlangıç netlerin ve hedefin.
- Konu, deneme, çalışma sayacı, rutin, ders programı ve plan verilerin; Optik Çözüm sonuçların ve raporların.
- Yapamadıklarım’a eklediğin soru fotoğrafları, notlar ve tekrar takvimi.
- Arkadaş listen, arkadaşlık isteklerin, klan üyeliklerin, düello kayıtların ve sıralamalardaki yerin.
- Hikâyelerin, Soru Paylaşımı gönderilerin ve fotoğrafların, başarımların, Gizlilik Ayarları tercihlerin.
- Birebir mesajların, Global Sohbet ve klan sohbeti mesajların.
- Bildirim belirtecin (cihaz bildirim kaydı).
Başka kullanıcıların sana verdiği yanıtlar gibi, birden fazla kişiyi ilgilendiren içerikler silinemediği durumlarda senin adınla ilişkisi kesilerek “Silinmiş kullanıcı” olarak gösterilir.
3. Saklanan veriler ve süreleri
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Sistem yedeklerindeki kopyalar | Teknik zorunluluk | Silme tarihinden itibaren en fazla 30 gün |
| “Bize Bildir” ve destek e-postaları | Talebin yanıtlanması ve kayıt | En fazla 1 yıl |
| Kötüye kullanım bildirimleri ve bunlara ilişkin kayıtlar | Güvenlik ve olası hukuki talepler | En fazla 1 yıl |
| Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar | Hukuki yükümlülük | İlgili mevzuattaki süre boyunca |
| Satın alma ve abonelik kayıtları | Google Play ve App Store tarafından tutulur | Mağazaların kendi politikalarına göre |
Süre dolduğunda bu kayıtlar da silinir ya da anonim hâle getirilir.
4. Hesabını silmeden veri silme
Hesabını korumak ama belirli verilerini (örneğin bir fotoğrafı, mesaj geçmişini ya da çalışma kayıtlarını) sildirmek istiyorsan aynı adrese hangi verinin silinmesini istediğini yazman yeterli. Bazı içerikleri (örneğin Soru Paylaşımı gönderilerini) uygulama içinden kendin de silebilirsin.
5. Veli talepleri
18 yaşından küçük bir kullanıcının velisiysen, çocuğunun hesabının silinmesini aynı adrese yazarak isteyebilirsin. Talebi değerlendirebilmemiz için çocuğunun kullanıcı adını ya da hesabına bağlı e-posta adresini belirt.
Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.